Québec, le 5 août 1997
Monsieur,
La présente est pour vous informer que le Regroupement prend faits et causes en faveur de M. Jean-Guy Dubé et son entreprise. Nous avons étudié attentivement tous les documents soumis jusqu'ici pour constater, encore une fois, à quel point les dirigeants dans les caisses populaires ont perdu le nord et ont atteint une frontière tout à fait irresponsable dans leur façon de traiter leurs clients. À la lecture de votre correspondance avec M. Dubé et ses portes-parole et l'arrogance incroyable dont vous avez fait preuve lors de l'assemblée tenue ces derniers jours, que le journal le Soleil a d'ailleurs rapporté, nous ne pouvons que déplorer une telle attitude qui semble devenue une dominante dans plusieurs dizaines de caisses à travers la Province. De toute évidence, vous avez perdu de vue complètement les principes et valeurs à la base du Mouvement Desjardins, notamment de démocratie, d'entraide et de coopération.
Nous ne sommes pas surpris de votre comportement car partout où des actes irréguliers, illégaux ou répréhensibles sont dénoncés, les dirigeants de caisses ont le réflexe de s'attaquer aux victimes plutôt que de résoudre immédiatement les problèmes. On cache facilement les bavures commises par ceux-ci. La tendance aussi est de faire disparaître certains coupables, en les envoyant ailleurs, ce qui arrive fréquemment aux cadres et employés. Nous sommes d'autant plus étonnés de ce qui se passe chez vous que votre propre conseil de surveillance a émis un avis très clair dans le dossier de M. Dubé et de son entreprise.
Nous constatons dans ce cas-ci un cumul de pratiques abusives à l'encontre d'un sociétaire, pratiques d'autant plus graves qu'elles mettent en danger une entreprise. Et dans les régions comme la vôtre, chaque emploi a une très grande importance. Il semble bien que vous n'en soyiez pas conscient.
Nous sommes aussi tout à fait étonnés que M. Dubé et son entreprise aient toutes les peines à obtenir tous les relevés de comptes. Comme cela s'est produit à la Caisse de la Maison de Radio Canada, ce refus de transmettre tous les documents cache des erreurs et, dans le cas cité à Montréal, une situation de fraude grave. Avez-vous tant de choses que cela à cacher? Vous devez savoir que la Loi sur la protection du consommateur, dans le chapitre sur les contrats de crédit, spécifie que tout client a droit d'avoir un relevé de ses comptes, et cela s'applique aux caisses populaires, après l'avoir vérifié auprès de l'Office de la Protection du consommateur.
Comme partout ailleurs dans la Province, vous avez décidé de faire payer par les sociétaires de votre Caisse, à coup de dizaines de milliers de $ de frais d'avocats et de procédures dilatoires, votre entêtement dans ce dossier. C'est tout à fait irresponsable et scandaleux! Nous allons le faire savoir dans toute la Province et prendre toutes les occasions pour le faire connaître. Auriez-vous le courage de demander par voie d'une consultation auprès de tous vos sociétaires sans exception ce qu'ils en pensent? Sont-ils prêts à payer ces frais?
Lors de l'assemblée tenue ces derniers jours, vous avez fait preuve d'un manque de respect flagrant pour vos sociétaires. Il semble bien que nous allons en apprendre beaucoup sur d'autres problèmes présents dans votre Caisse.
La publicité entourant votre Caisse va aussi réveiller les gens ailleurs partout dans le Bas St-Laurent et la Gaspésie. D'autres cas vont sortir. Vous aurez certainement contribué à faire en sorte que les Québécois réalisent qu'ils ne peuvent plus faire confiance à leurs dirigeants de caisse qui ne travaillent pas dans leurs intérêts véritablement et que leurs argents ne sont plus en sécurité dans ces établissements. Les Québécois se retirent de plus en plus du Mouvement Desjardins. Les révélations en préparation vont accélérer ce processus. Si vous ne le savez pas encore, lorsque la confiance est disparue envers une institution financière, il n'y a plus de retour en arrière qui soit possible. Votre entêtement vient de nouveau montrer la pertinence de la démarche engagée par notre Regroupement. Continuez comme cela, c'est parfait, vous nous aidez à montrer encore mieux ce qui se cache derrière l'image de Desjardins, soit un monde de désinformation, de mensonge et de pratiques discutables. Merci à l'avance d'aider les Québécois à comprendre qu'ils se font avoir!
Espérant que vous comprendrez qu'il est dans l'intérêt de tous les sociétaires et résidents de Notre-Dame du Lac que vous en arriviez à une entente dans les plus brefs délais, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.